Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại okking

okking thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
okking Quyền riêng tư của bạn tại okking
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại okking được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập lạ, và bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ về quyền riêng tư và tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Thông thường các yêu cầu về dữ liệu được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng vài ngày làm việc.
Chat trực tiếp Truy cập okking trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại okking

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách okking xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn kết nối như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để vận hành tài khoản an toàn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán đã kết nối.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều dùng SSL. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh.

Vào phần cài đặt tài khoản trên okking, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP trước khi được lưu lại.